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客服專員

¥3000-4000 /月
泰州市-姜堰區 | 1年以下經驗 | 高中學歷
五險 年終獎 旅游
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陳經理
最近在線時間:2020-01-23 15:01
3份簡歷投遞
100%平均回復率
0平均回復時長
電話:1519****9226 顯示號碼
地址:328國道與雙登大道交界處向西300米 查看上班路線
職位描述
招聘人數:1-2人 到崗時間:不限 年齡要求:25-35歲 性別要求:女 婚況要求:已婚

崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求:
1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有 客戶為先 的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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  • 汽車/摩托車/零配件
  • 有限公司
  • 20-99人
  • 3000萬

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